Түгээмэл асуулт

Дэлхийн дэвшилтэт технологид хүрсэн, чанартай, цогц үйлчилгээгээр хүн бүрийн шуудангийн хэрэгцээг төгс хангах нь бидний эрхэм зорилго мөн.

1. Шуудангийн талаарх мэдээллийг хаанаас авч болох вэ?

Та шуудантай холбоотой хүссэн мэдээллээ Монгол шуудан ХК-ийн Шуудан лавлах 18001613-с утсаар болон манай вэб сайт www.mongolpost.mn хаягаар авч болно

2. “Өөрөө хүлээн авах үйлчилгээ гэж юу вэ ?

(Poste restante) – Шуудангийн тодорхой хаяггүй хувь хүн шуудангийн байгуулллага дээр хүрэлцэн ирж, өөрийн овог нэрээр хаяглагдсан илгээмжээ гардан авах үйлчилгээ.

3. “Үнэ зарласан бичиг захидал, боодол гэж юу вэ?

“Үнэлэгдсэн бичиг захидал, боодол” гэж  явуулагчаар  өөрөөр нь  илгээмжийн доторхи зүйлийг  үнэлүүлэн, хэрэв уг илгээмжийг алдаж үрэгдүүлбэл явуулагчийн  хохирлыг  барагдуулахын тулд  зарласан үнийн дүнгээс хамааруулан, нэмэгдэл хураамж авч,  явуулагчид тасалбар олгож, шуудангийн шат дамжлага бүрт бүртгэж,  хаягт эзэнд нь гарын үсэг зуруулан хүлээлгэн өгөх шуудангийн илгээмжүүдийг ( бичиг захидал, боодол, илгээлт ) хэлнэ.

4. Бүсчлэлийн код гэж юу вэ? /Зип Код/

Бүсчлэлийн код гэж тухайн хуулийн этгээд буюу объектын байршил, хаягийн мэдээллийг илэрхийлсэн 5 оронтой тоон дараалалыг хэлнэ.

Зарим оронд 5 оронтой зипкод дээр нэмэлт 4 оронтой нарийвчилсан байршлын кодыг нэмж хэрэглэдэг. Шуудангийн нэгдсэн кодын талаар дэлгэрэнгvй мэдээллийг www.zipcode.mn гэсэн сайтаар зочилж vзнэ vv.

5. Хэрхэн шуудангийн хаягтай болох вэ?

Та “Монгол шуудан” ХК-ийн төв салбар болон харъяа салбар дээр очиж шуудангийн хайрцаг нээлгэсэнээр Та шуудангийн хаягтай болно. Шуудангийн хайрцаг бол албан ёсны   шуудангийн хаяг болж чаддаг бєгєєд энэ хаягаар дотоод, гадаадын тvншvvдтэйгээ албан   захидал, илгээлт, буухиа шуудан явуулах, хvлээн авах боломж бvрддэг

Зип код бол шуудангийн хаягийн заавал байх хамгийн чухал бvрдэл хэсэг бєгєєд vvнийг та хэрэглэж хэвших нь орчин цагийн хvн, орчин цагийн бизнесчийн зайлшгvй шаардлага  билээ.

6. Шуудангийн хаягийг хэрхэн зөв бичих вэ?

Шуудангийн хаяглалтын стандарт /MNS ISO 11180:2001/

  • Шуудангийн хаягжилт нь дараах бүтэцтэй байна:

-Хүлээн авагч буюу явуулагчийн нэр
-Албан газар, албан тушаал (албан байгууллагын хаягаар явуулах бол)
-Хаягийн бүсийн нэр, гудамжны нэр, хорооны болон барилга байшингийн   дугаар
-Хотын нэр бүсчлэлийн код (www.zipcode.mn)
-Улсын нэр

  • Мөн эдгээр мэдээллүүдээс гадна:

– Хүлээн авагчийн холбоо барих утас
– Эзэмшдэг шуудангийн хайрцагны дугаар, шуудангийн салбарын нэр, дугаар
– Байрлалыг тодорхойлох ойролцоох байрлал заасан мэдээлэл /Бөхийн өргөөний  баруун талд г.м/ зэргийг нэмж бичнэ

Илгээгчийн хаяг нь: Дугтуйны зүүн дээд өнцгөнд байрлана

Хүлээн авагчийн хаяг нь :Дугтуйны баруун доод өнцгөнд байрлана

7. Шуудангийн код (postal code) гэж юу вэ?

Шуудангийн нэгдсэн код нь шуудангаар үйлчлүүлэгчийн үл хөдлөх хөрөнгө, обьектын байршлыг бүсчлэлийн кодон дээр суурилж илэрхийлэх 9 оронтой тоогоор буюу тоо үсэг хосолсон хэлбэрээр илэрхийлсэн кодыг хэлнэ.

Дэлгэрэнгүй мэдээллийг http://zipcode.mn/mn/help/postcode гэсэн холбоосоор харна уу.

8. Хяналтын хугацаа гэж юу вэ ?

Шуудангийн илгээмжийн зэрэглэл, хүргэх хугацаа

  • Шуудангийн илгээмжийг хүргэх хугацаагаар нь ердийн, шуурхай, буухиа гэж зэрэглэнэ.
  • Ердийн зэрэглэлийн илгээмжийг хотын дотор 2 хоног, аймаг, хотуудын хооронд 5 хоног, бусад газарт 12 хоногийн дотор хүргэсэн байна.
  • Шуурхай зэрэглэлийн илгээмжийг хотын дотор 1 хоног, аймаг, хотуудын хооронд 3 хоног, бусад газарт 10 хоногийн дотор хүргэсэн байна.
  • Буухиа зэрэглэлийн илгээмжийг хүргэх хугацаа нь гэрээнд зааснаар тодорхойлогдох бөгөөд энэ хуулийн3-т заасан хугацаанаас богино байна.

9. Бичиг захидлын хаягийн заавар

10. Ил захидал гэж юу вэ?

Шуудангийн зориулалтын хуудсан дээр мэдээллээ  бичиж, битүүмжлэхгүйгээр явуулдаг захидлын төрөл.

Ил захидал нь нэг ба хоёр хуудастай байж болно.

Хоёр хуудаснаас бүрдсэн ил захидлыг дугтуйнд хийж явуулна.

Шуудангийн ил захидлын хуудсанд түүний зай талбайгаас хэтрэхгүй хэмжээний мэдээлэл, бичиг, ном хэвлэлээс хэсэглэн авсан зүйл, гар ба фото зураг наахыг зөвшөөрнө.

11. Улс хоорондын буухиа шуудангийн хаяг бичих заавар

Энэхүү хаягийн заавар нь 250гр-20кг хүртлэх боодол болон илгээмжинд хамаарна.

1. Илгээгчийн нэр хаяг:

  • 1-р мөрөнд : Илгээгч эзний овог нэр
  • 2-р мөрөнд : Гудамжны нэр ба байшингийн дугаар (Шуудангийн хайрцагны дугаар)
  • 3-р мөрөнд : Улсын ба очих газрын нэр /хот суурин/ (Шуудангийн салбарын дугаар)
  • 4-р мөрөнд : Зип код болон шуудангийн хаягийн тэмдэглэгээ
  • Утасны дугаар, э-хаяг

2. Хүлээн авагчийн нэр, хаяг

  • 1-р мөрөнд : Хүлээн авагчийн эзний овог нэр
  • 2-р мөрөнд : Өрөөний дугаар, байшингийн дугаар ба гудамжны нэр (Шуудангийн хайрцагны дугаар)
  • 3-р мөрөнд : Очих газрын нэр /хот суурин/, Зип код (Шуудангийн салбарын дугаар)
  • 4-р мөрөнд: Улсын нэр
  • Утасны дугаар, э-хаяг

12. CN23 маягтийн бөглөх санамж

Гаалийн бүрдүүлэлтийн ажиллагааг хурдавчлахын тулд энэхүү маягтыг Англи, Франц болон хүлээн авагч орны хэл дээр бөглөнө. Хүлээн авагч улсын гаалийн байгууллага үзлэг, шалгалт хийхийн тулд таны илгээлт дотор юу байгааг тодорхой мэдэх хэрэгтэй байдаг тул та илгээлт доторх зүйлсийг бүрэн, зөв мэдүүлэх ёстой ба ингэснээр уг илгээлт сааталгүй гардуулагдах болно.

Таны илгээж буй зүйлс хязгаарлалттай бараа бүтээгдэхүүн байж болох тул уг барааг (хориглосон зүйлс, хорио цээр ба эмийн бүтээгдэхүүн гэх мэт хязгаарлалттай) тухайн улс оронд оруулах болон Монгол улсаас гаргахыг зөвшөөрдөг эсэхийг Та өөрөө нягтлан шалгасан байх үүрэгтэй ба хүлээн авагч улсад ямар дагалдах бичиг баримт (барааны үнийн тодорхойлолт, гарал үүслийн болон эрүүл мэндийн гэрчилгээ, тусгай зөвшөөрөл, ургамал, амьтан, хүнсний бүтээгдэхүүнд мэргэжлийн хяналтын хорио цээрийн зөвшөөрөл) шаардагдахыг судлан бүрдүүлэх ёстой.

13. Улс хоорондын шуудангийн илгээлтийн хаяг бичих заавар

Энэхүү хаягийн заавар нь 250гр-20кг хүртлэх боодол болон илгээмжинд хамаарна.

1. Илгээгчийн нэр хаяг:

  • 1-р мөрөнд : Илгээгч эзний овог нэр
  • 2-р мөрөнд : Гудамжны нэр ба байшингийн дугаар (Шуудангийн хайрцагны дугаар)
  • 3-р мөрөнд : Улсын ба очих газрын нэр /хот суурин/ (Шуудангийн салбарын дугаар)
  • 4-р мөрөнд : Зип код болон шуудангийн хаягийн тэмдэглэгээ
  • Утасны дугаар, э-хаяг

2. Хүлээн авагчийн нэр, хаяг

  • 1-р мөрөнд : Хүлээн авагчийн эзний овог нэр
  • 2-р мөрөнд : Өрөөний дугаар, байшингийн дугаар ба гудамжны нэр (Шуудангийн хайрцагны дугаар)
  • 3-р мөрөнд : Очих газрын нэр /хот суурин/, Зип код (Шуудангийн салбарын дугаар)
  • 4-р мөрөнд: Улсын нэр
  • Утасны дугаар, э-хаяг

14. Дотоод буухиа шуудангийн хаяг бичих заавар

Дугтуйны зүүн дээд буланд Илгээгчийн хаягийг Овог нэр, Хаяг, Утасны дугаар, Аймаг, хотын нэр

Дугтуйны баруун доод буланд Хүлээн авагчийн хаягийг Овог нэр, Хаяг, Утасны дугаар, Аймаг, хотын нэр гэсэн дарааллаар бичнэ.

15. Дотоодын шуудангаар юу явуулахыг хориглох вэ?

Галт зэвсэг, байлдааны галт хэрэгсэл, тэсэрч дэлбэрэх болон цацраг идэвхит бодис, түргэн шатамхай бодис, орчиндоо аюул учруулж болох бусад хэрэгсэл  (дарь, сум, бензин, керосин, спирт, шүдэнз, хүчил, шүлт, мөнгөн ус г.м)

Хортой ургамал, амьтад

Мансууруулах буюу хортой бодис, хар тамхи

Түргэн муудах хүнсний зүйлүүд (түүхий загас, шувуу, мах, сүү)

Садар самуун, хүчирхийллийг сурталчилсан хэвлэл, ном зохиол, зураг, кино, дүрс бичлэг, бусад материал

Илгээлт явуулах бол эдийн тодорхойлолтод илгээх эд зүйлсээ нэг бүрчлэн тоо, ширхэг, үнийг заавал жагсаан бичсэн байна.

16. Улс хоорондын боодлын үйлчилгээний хаяг бичих заавар

Илгээж байгаа зүйлс тус бүрийн нэр, тоо хэмжээ, хэмжих нэгжийг нэг бүрчлэн  бичнэ.

  1. Жишээ нь: 2 ширхэг эрэгтэй хүний даавуун цамц. Ялангуяа хязгаарлалт тогтоосон зүйлсийн тухайд (ургамал, амьтан, хүнсний бүтээгдхүүн г.м) нарийвчлан бичнэ.Илгээж байгаа зүйлсийн жин тус бүрийг бичнэ.
  2. Арилжааны зорилгоор бараа бүтээгдэхүүнийг илгээж байгаа тохиолдолд бөглөнө.
  3. Илгээх зүйлсийн нийт үнэ
  4. Огноог бичиж илгээгч гарын үсэг зурна

17. Өөрийн байршлын 3 үгийг сонгох боломжтой юу? 3 үгт хаяг нь тухайн байршлын нэртэй холбоотой байдаг уу?

3 үгээр хаягжилт хийгдчихсэн тул өөрсдийн байршлыг дурын 3 үгээр шинээр сонгож хаяглах боломжгүй. 3 үгт хаягийн нийлбэрийг санамсаргүй байдлаар сонгосон байдаг тул зарим тохиолдолд тухайн газартай холбогдолтой 3 үгт хаяг гарч ирэх тохиолдол байдаг.

18. Манай барилгад оноoгдсон 3 үгт хаяг олон байна. Аль 3 үгт хаягаа сонгож хэрэглэх вэ?

Та өөрийн ажил эсвэл орон сууцанд оногдсон хэд хэдэн 3 үгт хаягаас алийг нь ч өөрийн хаяган дээр нэмэлтээр ашиглах боломжтой. Бусад хүмүүс таны байршлыг олоход илүү хялбар байлгах үүднээс гэрийнхээ орц эсвэл хаалганы хэсгийн 3 үгт хаягийг сонгох нь илүү тохиромжтой байдаг.

19. 3 үгт хаягаа өөр яаж ашиглаж болох вэ?

Та 3 үгт хаягаа карт хүргэлт, хоол хүргэлт, такси дуудлагаас гадна хайртай хүмүүстээ захидал илгээмж илгээхдээ өөрийн өдөр тутмын амьдралдаа ашиглах боломжтой.

20. Улс хооронд шуудан явуулахад юу юу хориотой байдаг вэ?

Мал амьтан ургамалын гаралтай бүтээгдэхүүн , шингэн төлөвтэй зүйлс , аарц чацаргана ,эм тариа , архи тамхи ,бэлэн мөнгө .алт монет бүхий үнэт эдлэл . үнэт чулуу , гарутас, таблет , нөүтбүүк гэх мэт зүйлс илгээх хориотой.

21. Орон нутаг руу явуулах шууданг хаана яаж өгөх вэ?

  • Та өөрт ойрхон байрлах манай шуудангийн салбарт илгээмжээ өгч болно.
  • Орон нутаг руу ажлын 3-5 хоногт хүргэж гардуулдаг хяналтын хугацаатай.

22. Улс хооронд явуулсан шууданг яаж шалгах вэ ?

Mongolpost.mn-ий илгээмжийн байршил шалгах хэсэг дээр илгээмжийн бүртгэлийн дугаарыг бичиж шалгана.

23. Гэрээсээ хэрхэн илгээмж явуулах вэ?

Та mydelivery.mn сайтаар дамжуулан захиалгаа өгснөөр бид захиалга өгсний дараа өдөр нь ояиж аван хүргэлт хийх болно.

24. Хэрхэн гэрээ байгуулан хамтарч ажиллах вэ?

Манай компаниар дамжуулан шуудангийн үйлчилгээг авах хүсэлтэй байгаа аж ахуйн нэгж, байгууллагууд нь харилцаа үйлчилгээ хамтын ажиллагааны мэргэжилтэнтэй холбогдон зөвлөгөө аван ажиллах боломжтой.